الأسئلة المتداولة
هل تشحنون دوليًا؟
نحن نشحن حول العالم! (باستثناء عدد قليل من البلدان بسبب قيود الاستيراد.)
ما هي أوقات التسليم المقدرة؟
نحن نقوم بمعالجة وشحن جميع الطلبات خلال يوم عمل واحد إلى 3 أيام عمل.
- المملكة المتحدة وأوروبا: 3-7 أيام عمل بعد الإرسال
- الولايات المتحدة الأمريكية وكندا: 3-8 أيام عمل بعد الإرسال
- باقي دول العالم: 5-15 يوم عمل بعد الإرسال
سوف تتلقى رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني بمجرد شحن طلبك.
كيف يمكنني تتبع شحنتي؟
بمجرد شحن طلبك، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا يحتوي على رابط ورقم تتبع. انقر فوق الرابط لتتبع باقتك بسهولة.
أين يتم تصنيع منتجاتكم؟
يتم تصنيع منتجاتنا محليًا وعالميًا. نختار شركاء التصنيع بعناية لضمان جودة منتجاتنا وقيمتها العادلة.
ما هي سياسة الإرجاع؟
- لدينا سياسة إرجاع لمدة 30 يومًا، مما يعني أن لديك 30 يومًا بعد استلام منتجك لطلب الإرجاع.
- يمكنك دائمًا الاتصال بنا بخصوص أي سؤال عن الإرجاع على support@grainelux.com
